Nuestra misión
Nuestro objetivo es llevar nuestra experiencia nacional al nivel de los estándares internacionales y, gracias a nuestra tecnología de vanguardia y a nuestro personal cualificado, ofrecer unos servicios sanitarios fiables y sostenibles.
Nuestra visión
Ser un grupo sanitario de referencia que marque el rumbo del sector, llevando nuestros elevados estándares de calidad y nuestros logros nacionales al ámbito internacional, gracias a nuestro enfoque de la salud personalizado, en el que se combinan con seguridad la ética médica y las tecnologías médicas de vanguardia.
Nuestros valores
• Honestidad:
En todas nuestras actividades nos guiamos por los principios de veracidad, transparencia y fiabilidad. Proporcionar información veraz y actuar de forma ética en todas las comunicaciones y transacciones es la base de nuestra cultura institucional.
• Justicia:
Nuestra prioridad es actuar de forma justa, imparcial y equitativa, sin discriminación alguna, tanto en la prestación de servicios como en las relaciones laborales.
• Respeto:
Respetamos los derechos, opiniones y valores de nuestros pacientes, empleados, visitantes y partes interesadas. Valorar a las personas es nuestro principio fundamental en nuestras decisiones y prácticas.
• Confidencialidad:
La protección de la información de pacientes y empleados es una obligación legal y ética. Todos los datos personales se protegen en el marco de los principios de confidencialidad y solo se comparten con personas autorizadas.
• Seguridad del paciente:
La seguridad del paciente es siempre una prioridad en la prestación de servicios sanitarios. Todos los procesos se diseñan para minimizar los riesgos y se mejoran continuamente.
• Trabajo en equipo:
Aprovechamos los conocimientos y la experiencia de todos nuestros empleados para fortalecer la colaboración interdisciplinaria. Actuamos con espíritu de equipo en la toma de decisiones y la resolución de problemas.
• Responsabilidad:
Cada empleado, al adoptar los principios éticos de la institución, actúa con conciencia de responsabilidad en el marco de sus funciones y competencias.
• Desarrollo continuo:
Apoyamos el aprendizaje y el desarrollo con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios, seguir las innovaciones y alcanzar la excelencia en la salud.
Nuestros objetivos
Nuestro objetivo es convertirnos en una institución sanitaria líder que ofrezca servicios de atención médica de excelencia y servicios hoteleros de confort que se complementen entre sí, en un entorno cómodo y con un nivel adecuado de los conocimientos y la tecnología más avanzados; que constituya un modelo ejemplar de gestión hospitalaria centrada en el paciente; y que sea reconocida y preferida a nivel regional e internacional, alcanzando el máximo nivel de satisfacción tanto de los pacientes como del personal.
Nuestra política de calidad
Ofrecemos servicios a nuestra comunidad y a nuestros empleados con el objetivo de la mejora continua, desde una perspectiva sensible y respetuosa con los derechos de los pacientes, sus familiares y el personal, y dotada de una conciencia de protección del medio ambiente, de acuerdo con los más altos estándares aceptados. Nuestro objetivo fundamental es convertir a nuestro país en una marca internacional, llevándolo al liderazgo en el turismo de salud mundial, y ofrecer el mejor servicio a cada paciente.
En este sentido, como alta dirección, nos comprometemos a:
• Establecer y revisar periódicamente nuestros objetivos de calidad,
• Cumplir con los requisitos de nuestro sistema de gestión de la calidad y garantizar su sostenibilidad,
• Mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad,
• Adaptarnos rápidamente a las condiciones cambiantes del sector sanitario y marcar el rumbo del sector.
